Susubukan ng Lenta Online ang virtual assistant ng Svezhetologist upang payuhan ang mga customer sa pagpili ng mga prutas at gulay. Ang layunin ng pilot project ay pataasin ang kumpiyansa sa online na pamimili ng mga prutas at gulay.
Upang tumawag sa isang virtual assistant, hindi mo kailangang i-download ang Lenta Online mobile application. Ang isang bisita sa tindahan ay makakahanap at makakapag-scan ng isang espesyal na QR code sa lugar ng Mga Prutas at Gulay. Magbabahagi ang Svezhetologist sa mga customer ng life hacks sa pagpili ng mga prutas at gulay, na ginagamit ng mga picker ng Lenta Online sa kanilang trabaho. Bilang karagdagan, maaari kang makakuha ng isang espesyal na code na pang-promosyon para sa isang diskwento kapag nag-order sa website at sa mobile application.
Si Andrey Kalinov, pinuno ng mga komunikasyon sa marketing para sa mga online na negosyo sa Lenta, ay nagsabi:
“Sensitibo ang mga customer sa pagpili ng mga gulay at prutas. Ito ay totoo lalo na para sa mga mamimili na gustong mag-order ng mga kategoryang ito ng mga kalakal online. Salamat sa Svezhetologu virtual assistant, ang mga customer ng Lenta Online delivery service ay makatitiyak na ang pinakasariwa at pinakamataas na kalidad ng mga produkto, na maingat na pinili ng mga picker sa mga tindahan ng network, ay makakarating sa kanilang mesa.
Ang proyekto ay bahagi ng isang malakihang kampanya ng komunikasyon upang i-promote ang mga benepisyo ng serbisyo ng paghahatid, na inilunsad noong nakaraang taon sa in-store at mga patalastas. Ang pilot ay inilunsad sa dalawang Moscow hypermarkets na matatagpuan sa mga sumusunod na address: Chechersky proezd 51 at 47 km ng Moscow Ring Road, gusali 20. Kung ang pilot project ay matagumpay, ang kumpanya ay magpapasya na i-scale ito hanggang sa iba pang mga chain store.