Alexander Korolev, Direktor ng Teknikal ng Agrotrade Company LLC
Maaga o huli, ang may-ari ng makinarya ng agrikultura ay may tanong: saan at kanino ito ayusin? Makipag-ugnayan sa isang certified technical center, isang third-party na kumpanya, o ipagkatiwala ang solusyon sa iyong katutubong operator ng makina?
Kadalasan, ang priyoridad ay ibinibigay sa huling opsyon: pagkatapos ng pag-expire ng panahon ng warranty para sa kagamitan, sinusubukan ng mga may-ari nito na magsagawa ng naka-iskedyul na pagpapanatili at pagkumpuni ng mga puwersa ng "kanilang mga espesyalista". Marami ang sigurado na haharapin nila ang lahat ng mga problema na hindi mas masahol pa kaysa sa mga nagbebenta, dahil mas maaga, sa mga araw ng mga kolektibong bukid at mga sakahan ng estado, ang lahat ng mga isyung ito ay nalutas "sa lupa", sa kanilang sarili.
Sa katunayan, minsan ang bawat sakahan ay nagkaroon ng sarili nitong mahusay na repair shop, at mahusay na sinanay na mga operator ng makina at mga inhinyero ng makina ang nagtrabaho sa kagamitan. Ngunit kahit na sa panahong iyon, ang pinaka-technologically kumplikadong mga operasyon ay ginanap sa mga service center. Oo, at ang mga makina ay inayos nang mas simple.
Sa nakalipas na ilang dekada, nakakuha ang teknolohiya ng katalinuhan, lumitaw ang mga on-board na computer na pumalit sa halos karamihan sa mga function ng operator (at binawasan nito ang mga kinakailangan para sa propesyonalismo ng user).
Ngunit ang mga unibersidad sa agrikultura ay hindi kayang bayaran ang mga naturang makina: ang base ng mga institusyong pang-edukasyon ay hindi na ginagamit, ang antas ng pagsasanay ng mga operator ng makina at mga inhinyero ay bumaba. Dagdagan pa natin itong katamaran at pagwawalang-bahala sa trabaho, na katangian ng malaking bilang ng mga empleyado sa bukid (lalo na para sa mga pana-panahong manggagawa, sila ay karaniwang mga pumatay ng kagamitan). Kung pinagsama-sama, ang lahat ng mga salik na ito ay nagbibigay ng natural na resulta: sinisira natin ang isang bagay na, sa prinsipyo, ay hindi dapat masira. Ang mga pangunahing sanhi ng mga aksidente: hindi nila pinalitan o pinadulas sa oras, o nag-lubricate sila ng mali o mali ...
Ayon sa pangkalahatang opinyon ng mga espesyalista na kasangkot sa pag-aayos ng parehong imported at domestic na makinarya sa agrikultura, ang mga malubhang pagkasira sa 90% ng mga kaso ay nangyayari dahil sa hindi propesyonalismo at kawalan ng kakayahan ng mga manggagawa sa negosyo.
Paano ang pag-aayos ng do-it-yourself? Para sa isang masayang pag-uusap, huminto ang usok, mga anekdota. Ang mga sakahan ay dumaranas ng napakalaking pagkalugi dahil sa downtime. Bakit umuulit ang sitwasyon taon-taon?
Ang mga pinuno ng mga negosyong pang-agrikultura ay kadalasang nagsasalita ng dalawang dahilan kung bakit hindi sila pumasok sa isang kasunduan para sa pagpapanatili ng makinarya at kagamitan sa mga teknikal na sentro ng mga dealer:
- Ang pagpapanatili at pag-aayos ng dealer ay mahal;
- malayo ang technical center, masyadong mahaba para maghintay.
Kalkulahin natin kung ano ang binabayaran ng kliyente kapag nakikipag-ugnayan sa isang service center.
Kasama sa panghuling presyo ng nakaiskedyul na pagpapanatili o pagkukumpuni ng SC ang halaga ng mga consumable, ekstrang bahagi, mga espesyal na gastos sa paggawa at transportasyon. Sa katunayan, ang kliyente ay labis na nagbabayad para lamang sa trabaho ng isang service engineer at mga gastos sa transportasyon. Ang mga tagagawa ng makinarya sa agrikultura ay nagbebenta lamang ng mga orihinal na consumable at ekstrang bahagi sa pamamagitan ng mga network ng dealer; sa anumang kaso, ang lahat ng ito ay kailangang i-order.
Ang pagbabayad para sa trabaho ng isang espesyalista, bilang kapalit, ang kliyente ay tumatanggap ng isang matatag na garantiya na ang lahat ng bagay na kailangang suriin ay siniyasat sa kotse, kung ano ang kailangan at sa kinakailangang dami ay napunan, lahat ng kailangan ay nalinis at pinalitan. . At kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa pag-aayos - na ang lahat ng trabaho ay isinasagawa ayon sa teknolohiya ng tagagawa, gamit lamang ang mga orihinal na ekstrang bahagi.
Bonus: ang pag-aayos ay isinasagawa sa pinakamaikling posibleng panahon. Interesado ang espesyalista sa service center na gawin ang lahat nang mabilis at mahusay hangga't maaari upang hindi na bumalik sa bukid hangga't maaari.
Ngayon sa isyu ng oras. Sa mga kaso kung saan ang isang customer ng service center ay may pagkasira ng kagamitan, ang teknikal na sentro ay obligadong tulungan siya. Ngunit kung ang sakahan ay walang kontrata ng serbisyo at humingi ng kwalipikadong tulong sa kasagsagan ng panahon, maaari itong tanggihan ng tulong o (mas madalas) ilipat sa dulo ng pila, dahil ang priyoridad ng teknikal na serbisyo ay palaging pag-aayos. sa ilalim ng warranty at mga kontrata.
Ang sinumang nakatagpo ng katulad na sitwasyon ay magkukumpirma: ang halaga ng taunang pagpapanatili sa isang awtorisadong sentro ng serbisyo ay sa anumang kaso ay mas mababa kaysa sa mga pagkalugi mula sa posibleng downtime ng kagamitan.
Siyempre, palaging may isa pang pagpipilian sa pag-aayos - mula sa isang third-party na master. Narito ang kliyente ay naaakit ng gastos, ngunit kailangan mong tiyakin na ang master ay hindi linlangin: hindi niya pipilitin siyang palitan ang hindi kinakailangang baguhin; hindi magbibigay ng peke, ginamit o katumbas. Ang pagkakaiba sa halaga ng orihinal at hindi orihinal na mga ekstrang bahagi ay makabuluhan. Ngunit ang gayong pagtitipid ay hindi kailanman nagbabayad. Sa pinakamainam, ang elemento ay mabilis na mabibigo. Sa pinakamasama, ang isang ekstrang bahagi mula sa isang hindi kilalang tagagawa ay mabibigo nang hindi inaasahan at may iba pang masisira dahil dito.
Sa pagbubuod, muli kong idiin: ang mga tanong tungkol sa kung sino at paano magme-maintain at magkukumpuni ng makinarya sa agrikultura ay palaging nagpapasya lamang ng may-ari nito. At siya ang may pananagutan dito.
Kung ang sakahan ay may mainit, espesyal na gamit na mga hangar, gumagana ang mga kwalipikadong espesyalista, maaari itong independiyenteng magsagawa ng naka-iskedyul na pagpapanatili at pag-aayos. Kung walang ganitong mga kondisyon, dapat kang umasa lamang sa tulong ng mga propesyonal.